TOTAL İstasyonları, MarTech Awards 2022’de birincilik aldı

TOTAL İstasyonları, MarTech Awards 2022 ödül töreninde Görüntülü Çağrı Merkezi projesiyle katıldığı “Müşteri Deneyiminde En İyi Teknoloji Kullanımı” kategorisinde birincilik ödülünü kazandı.

Şirketten yapılan açıklamaya göre, ödül töreninde 5 ana kategoride katılım gösteren projeler jürilerin değerlendirmesi sonucu ödül aldı.

TOTAL İstasyonları, MarTech Awards 2022’de işitme engelli bireylere yönelik geliştirilen “İki Elin Enerjisi Güzel” projesinin ikinci etabında hayata geçirdiği Görüntülü Çağrı Merkezi hizmetiyle “Müşteri Deneyiminde En İyi Teknoloji Kullanımı” kategorisinde birinci oldu.

Şirket, Türkiye çapında bayi ağının yüzde 25’inde, 250’den fazla ön saha satış görevlisi ile işaret dilinde iletişim hizmet veriyor. 

Görüntülü Çağrı Merkezi hizmeti ile, işitme engelli bireyler TOTAL İstasyonları mobil uygulamasındaki butona tıklayarak veya bu uygulama üzerinden istasyon marketlerde bulunan QR kodunu tarayarak Görüntülü Çağrı Merkezi’ne kolaylıkla bağlanabiliyor.