
Limak Uludağ Elektrik Genel Müdürü Ali Erman Aytac, “Esnek fatura uygulamasına başladık. Bu uygulamayla müşteriler, kendi son ödeme tarihlerini kendilerine uygun şekilde belirliyor. Mart ayından bu yana müşterilerimiz bu uygulamayı kullanıyor. Başvuruları almaya devam ediyoruz.” dedi. Aytac, bir otelde, Limak Uludağ Elektrik tarafından düzenlenen iftar programında yaptığı konuşmada, müşteri memnuniyeti için çeşitli uygulamalar başlattıklarını […]
Aytac, bir otelde, Limak Uludağ Elektrik tarafından düzenlenen iftar programında yaptığı konuşmada, müşteri memnuniyeti için çeşitli uygulamalar başlattıklarını söyledi.
Bu yılı “müşteri memnuniyeti yılı” ilan ettiklerini belirten Aytac, şöyle konuştu:
“Bu yıl, bizim için önemli bir yıl. Çeşitli projeler başlattık. Müşterilerden en fazla aldığımız şikayetlerden biri, işçi, emekli, memur gibi belirli günlerde maaşlarını alanların maaşlarını aldığı tarihle elektrik faturalarının son ödeme tarihlerinin uyuşmamasıydı. Bu durumun düzeltilmesiyle ilgili pek çok talep aldık. Bunun üzerine ‘Esnek Fatura’ uygulamasına başladık. Bu uygulamayla müşteriler, kendi son ödeme tarihlerini kendilerine uygun şekilde belirliyor. Mart ayından bu yana müşterilerimiz bu uygulamayı kullanıyor. Başvuruları almaya devam ediyoruz.”
Bir sigorta şirketiyle yapılan anlaşma kapsamında “Yuvam Güvende” uygulamasını da hayata geçirdiklerini dile getiren Aytac, “Sıkıntılı durumlarda, mesela anahtarı unutma veya kaybetme, camın kırılması, ambulans hizmeti ihtiyacı, tesisat ihtiyacı anında bir telefon ile yarım saat içinde müşterinin hizmet almasını sağlıyoruz.” ifadelerini kullandı.
Aytac, “Yuvam Güvende” hizmeti karşılığında müşteriden hiçbir ücreti talep edilmediğini de sözlerine ekledi.
AA
Cumhurbaşkanı Erdoğan, COP29 Dünya Liderleri İklim Zirvesi’nde konuştu12 Kasım 202416:07 Adana’daki iki maden sahası için ihale düzenlenecek12 Kasım 202409:14 OPET, bir kez daha Türkiye’nin akaryakıt alanındaki “Süper Marka”sı seçildi24 Haziran 202512:40 Türkiye’de yılın ikinci yarısında 3 lityum-iyon batarya fabrikasının faaliyete geçmesi bekleniyor24 Haziran 202511:44 Enerji ve maden alanında yeni düzenlemelerin yatırımları hızlandırması bekleniyor24 Haziran 202511:41 Kerem Kazaz, Dünya Gençler Ralli Şampiyonası için Yunanistan’da24 Haziran 202511:07 Avrupa’da gaz fiyatları, Trump’ın duyurduğu İsrail-İran ateşkesi sonrası düşüşe geçti24 Haziran 202510:48