
MarTech Awards, TotalEnergies İstasyonlarının yenilenen Club TotalEnergies sadakat programını “Müşteri Deneyiminde En İyi Teknoloji Kullanımı” kategorisinde en iyi proje olarak belirledi. Martech Awards’ın bu kategorisinde, müşteri deneyimini teknolojiyle iyileştiren ve kullanıcı deneyiminde yaşanan olası pazarlama problemlerinin çözülmesi konusunda teknolojiyi en etkili kullanan markalar ödüllendiriliyor. Özellikle mobil uygulama tarafında müşteri deneyimini arttıracak şekilde tamamen yeniden oluşturulan […]
MarTech Awards, TotalEnergies İstasyonlarının yenilenen Club TotalEnergies sadakat programını “Müşteri Deneyiminde En İyi Teknoloji Kullanımı” kategorisinde en iyi proje olarak belirledi.
Martech Awards’ın bu kategorisinde, müşteri deneyimini teknolojiyle iyileştiren ve kullanıcı deneyiminde yaşanan olası pazarlama problemlerinin çözülmesi konusunda teknolojiyi en etkili kullanan markalar ödüllendiriliyor. Özellikle mobil uygulama tarafında müşteri deneyimini arttıracak şekilde tamamen yeniden oluşturulan Club TotalEnergies sadakat programı, pazarlama sorununa çözüm olacak teknolojiyi geliştirmesiyle “Müşteri Deneyiminde En İyi Teknoloji Kullanımı” ödülüne layık bulundu.
TotalEnergies İstasyonları, Club TotalEnergies sadakat programı ve mobil uygulamasını yenilerken öncelikle dijital altyapısını tamamen değiştirdi. Ayrıca daha hızlı ve daha etkin olarak çalışmasını sağlamanın yanı sıra farklı kampanya modülleri ve müşteriyle iletişim yöntemleri oluşturdu. Böylece hem müşteri deneyimini iyileştirmeyi hem de müşteriye özel avantajların hazırlanabilmesini sağladı. Yenilenen Club TotalEnergies sayesinde “Hikaye Paylaşımı”, “Çarkı Çevir”, “Cevapla-Kazan” ve “Seyahat Rotası” gibi oyunlaştırma modülleriyle sektöre ilkler kazandırıldı.
Yeni Club TotalEnergies ile kullanıcılar pompada puan kazanımı ve pompada puan harcama imkanına kavuşurlarken ayrıca bireysel kullanıcılar, “Tek GSM = Tek Plaka” sistemine geçerek tek üyelik hesabı üzerinden yapılacak alışverişlerde kendilerine özel kampanyalar ve sürpriz ödüllerden yararlanabiliyorlar. Uygulama üzerinden alınacak kod ile cep telefonu gibi kişisel verilerini paylaşmaya gerek kalmadan da üyeliklerini doğrulatabilecek olan kullanıcılar ayrıca yenilenen “mobil ödeme” ile hem araçlarından inmeden yakıt alımlarını yapabilecek hem de otomatik olarak Club TotalEnergies puanlarını kullanabilecekler.
Cumhurbaşkanı Erdoğan, COP29 Dünya Liderleri İklim Zirvesi’nde konuştu12 Kasım 202416:07 Adana’daki iki maden sahası için ihale düzenlenecek12 Kasım 202409:14 Oruç Reis, Mavi Vatan’da1 Temmuz 202516:22 Türk ve Fransız şirketleri, ergimiş tuz reaktörü geliştirecek1 Temmuz 202516:10 Shell Filo Çözümleri’nden Türkiye’de Bir İlk: Shell Filo Yıkama Kartı1 Temmuz 202515:44 Osmangazi Köprüsü 9 yılda yakıttan ve zamandan 108 milyar lira tasarruf sağladı1 Temmuz 202514:41 Nükleer Santraller Zirvesi İstanbul’da başladı1 Temmuz 202513:52