Enerya Enerji, 2019’dan beri online işlemlerle 234 bini aşkın başvuru alıp tamamlarken, hayata geçirilen dijital uygulamalarla müşteri memnuniyet oranı yüzde 80’in üzerine çıktı. Şirketten yapılan açıklamaya göre, salgın döneminde daha yaygın hale gelen dijital kanallar üzerinden işlemler kesintisiz olarak sürdürülüyor. Online işlemlerin daha yoğun bir şekilde kullanılmaya başlandığı 2019’den beri dijital kanallar üzerinden 234 bin […]
Enerya Enerji, 2019’dan beri online işlemlerle 234 bini aşkın başvuru alıp tamamlarken, hayata geçirilen dijital uygulamalarla müşteri memnuniyet oranı yüzde 80’in üzerine çıktı.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, salgın döneminde daha yaygın hale gelen dijital kanallar üzerinden işlemler kesintisiz olarak sürdürülüyor.
Online işlemlerin daha yoğun bir şekilde kullanılmaya başlandığı 2019’den beri dijital kanallar üzerinden 234 bin 843 başvuru alınırken, online kanalları en çok tercih eden il Konya oldu.
Online kanallardan gerçekleştirilen işlemlerin yüzde 35’i Konya’dan, yüzde 27’si Denizli’den gerçekleştirildi.
Hayata geçirilen dijital uygulamalarla müşteri memnuniyeti yüzde 80’in üzerine çıktı.
Açıklamaya göre, Çağrı Merkezini en fazla tercih eden şehir Denizli olurken, Nevşehir aboneleri en çok Müşteri Hizmetleri Ofisini tercih etti.
Şirketin mayısta devreye aldığı Whatsapp İletişim Hattının en çok tercih edildiği şehir ise Nevşehir oldu, bunu Antalya takip etti.
Ekim 2020 itibarıyla abonelerin kullanımına sunulan Online Randevu Sisteminin en sık kullanıldığı il ise Denizli oldu.
Dönüşümün adresi istasyonlar5 Mart 202415:04 Finansmana yoğun talep1 Mart 202415:43 Uluslararası gaz piyasalarında Türkiye için LNG fırsatı1 Mart 202414:46 Depolamalı RES ve GES projeleri ön plana çıkıyor17 Mayıs 202417:06 Honda elektrikli araç çalışmalarına yaklaşık 65 milyar dolarlık yatırım yapacak17 Mayıs 202416:50 TSKB, Dünya Bankası ile 345 milyon dolar tutarında anlaşmalara imza attı17 Mayıs 202415:43 Asunim, dünyanın en büyük güneş enerjisi santralini Suudi Arabistan için tasarlıyor17 Mayıs 202415:36 Enerjinin Yıldızları, 19 Mayıs’ı Atatürk’ün huzuruna çıkarak kutladı17 Mayıs 202415:32