Asis Otomasyon 25. yılında organizasyonel yapısını güçlendiriyor

Asis Otomasyon, 25. yılı kapsamında organizasyon yapısında kapsamlı bir güncellemeye gitti. Şirketin büyüyen operasyonel ölçeği ve sürdürülebilir büyüme hedefleri doğrultusunda hayata geçirilen yeni yapı; müşterilere daha hızlı geri dönüş, daha tutarlı hizmet standardı ve daha entegre bir destek deneyimi sunmayı hedefliyor. Bu yapılanmanın, satış öncesinden satış sonrasına kadar uzanan hizmet zincirinde koordinasyonu artırarak sahada ölçülebilir iyileştirmeler sağlaması amaçlanıyor.

Asis Otomasyon A.Ş. Genel Müdürü Yusuf Kaya, çalışanlara ilettiği mesajda 25. yılın, şirketin köklü birikimini geleceğe taşıyacak kurumsal yapılanma adımlarının başlangıcı olarak değerlendirildiğini ifade etti. Kaya, yapılan değişimin odağında bireysel unvanlardan ziyade; müşteriye sunulan değeri güçlendirecek, operasyonel kapasiteyi büyütecek ve süreçleri daha sürdürülebilir hale getirecek daha kurumsal bir yapı oluşturmanın yer aldığını vurguladı.

Yeni yapılanma kapsamında mevcut Asis Çözüm Merkezi organizasyonunun Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri (SSMH) olarak yeniden konumlandırıldığı, Teknik Direktörlük yapısının yeniden yapılandırıldığı ve Satış Direktörlüğü birimlerinin güçlendirilerek kurulduğu bildirildi. Bu doğrultuda şirket, üst yönetim seviyesinde yeni atamaları da duyurdu. Bu kapsamda; Artun Tanrıyaşükür Satış Direktörü, Emel Hündür Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri Direktörü (SSMH) ve Salih Kelleci Teknik Direktör olarak görevlendirildi.

Ayrıca bu organizasyonel güncelleme kapsamında, farklı birimlerde görev yapan birçok ekip üyesinin sorumluluk alanları genişletilerek terfi ve görev güncellemelerinin de gerçekleştirildiği duyuruldu.

Bu organizasyon adımı, Asis Otomasyon’un 25. yılı vesilesiyle başlattığı kurumsal güçlenme sürecinin ilk aşaması olarak değerlendiriliyor. Şirket, yeni yapıyla birlikte müşteriye temas eden tüm süreçlerde daha net sahiplik, daha hızlı karar alma ve daha entegre bir operasyon yönetimiyle hizmet kalitesini sürekli iyileştirmeyi hedefliyor.