‘İş ortaklarımız ve müşterilerimiz için değer yaratmaya devam edeceğiz’
Aygaz Genel Müdürü Yağız Eyüboğlu, Türkiye otogaz pazarını ve Aygaz Dönüşümcü Kulübü'nü Enerji Petrol Gaz'a değerlendirdi. Eyüboğlu, Aygaz Dönüşümcü Kulübü ile hem otogaz dönüşümcülerine, hem aracını otogaza dönüştüren müşterilere, hem de Aygaz otogaz bayilerine avantaj sağlayacak bir sistem oluşturduklarını söyledi.
Öncelikle Türkiye otogaz pazarını nasıl değerlendirdiğinizi bizlere aktarabilir misiniz? Neden böyle bir proje başlattınız?
Türkiye otogaz pazarı artık o kadar olgunluğa ulaştı ki, her açıdan önemle takip edilmesi gereken bir noktaya geldi. Aygaz olarak son 12 senede bu pazara çok önem verdik, destekledik ve bugün attığımız adımların ne kadar doğru olduğunu anlıyoruz. 2009 yılında 2,3 milyon tona ulaşan pazar büyüklüğü ile yaklaşık 1.000 adet yetkili dönüşüm merkezi, yaklaşık 8.500 adet lisanslı dolum istasyonu ile otogaz müşterilerinin isteklerini yerine getirebilecek bir yapıya ulaşıldı.
Pazarın omurgasında dönüşümcüler var
Otogaz pazarını incelediğimiz zaman dönüşüm sektörünün ne kadar önemli olduğunu fark etmemek mümkün değil. Bugün pazarda bulunan yaklaşık 2,5 milyon araç onların elinden geçti ve hala bakım ihtiyaçlarını onlar gideriyorlar. Her sene de 250 bin yeni otogazlı aracın dönüşümünü yapan yine bu merkezler. Yani otogaz pazarının omurgasında dönüşüm sektörünün olduğunu söyleyebiliriz. Bütün dünyaya örnek olacak şekilde büyüyen pazarımızın temelinde hem dönüşüm sektörünün, hem de istasyonların çok önemli rolleri olduğunu söyleyebiliriz. Onlar olmasa bugün pazarımız bu boyutlarda olmazdı.
Hedeflerimiz aynı
Bu bakış açısı ile geçtiğimiz yıllarda istasyon ağımızı yaygınlaştırmaya çalıştık. Bugün tüm Türkiye'ye yayılmış bin 153 adet Aygaz, Mogaz ve Lipetgaz istasyonları ile müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu her yerde hizmet verebiliyoruz. Yaklaşık iki sene önce dönüşüm sektörü ile LPG dağıtım firmalarının nasıl daha fazla entegre olabilecekleri konusunda bir çalışma başlattık ve oluşan fikirlerden biri bugün bahsettiğimiz "Aygaz Dönüşümcü Kulübü"ydü. Kulüp, dönüşüm sektörü ile LPG dağıtım sektörü olarak aynı hedeflerimiz olduğunu, birlikte daha güçlü olacağımızı anlatmaya çalıştığımız bir program oldu.
Türkiye’de ilk ve tek
Aygaz Dönüşümcü Kulübü hakkında bilgi verir misiniz? Projenin çıkış noktası ve dayandığı temeller nelerdir?
Aygaz olarak sektörümüzün bütün paydaşlarıyla iletişime büyük önem veriyoruz. Dönüşümcü Kulübü de bu anlayışımızın yeni bir ürünüdür. Kulüple hem bu iletişimi derinleştirmek hem de, yetkili otogaz dönüşüm merkezlerinin mevcut gelirlerine ek olarak maddi kazanç elde edebileceği, hem birbirleriyle, hem de Aygaz'la düzenli iletişim içinde olacakları özel bir platform oluşturmayı amaçlıyoruz. Bu açıdan kulüp, Türkiye'nin ilk ve tek dönüşümcü kulübüdür.
Paropuan kazandırıyor
Aygaz Dönüşümcü Kulübü'nün, dönüşümcülere, tüketicilere ve Aygaz otogaz bayilerine sağlayacağı fayda ve avantajlar neler olacak?
Öncelikle sistemin işleyişi ile ilgili kısa bir bilgi vermek istiyorum. Kulübümüz sadece TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi olan dönüşümcülere açık. TSE belgesi bulunan ve kulübe üye olan dönüşümcüye, özel olarak basılmış olan "Aygaz Dönüşümcü Kulübü Kartı" veriyoruz. Kulüp üyesi dönüşümcü, aracını otogaza dönüştürdüğü veya bakımını yaptığı müşterinin Parolu kart numarasını alıyor, müşterinin Parolu kartı yoksa kendisine kart veriyor, daha sonra müşterilerinin kart numaralarını Aygaz'a bildiriyor. Aygaz olarak biz de dönüşümcünün ana kartı ile müşterilerinin kartlarını sistemimizden eşleştiriliyoruz ve müşteriler Aygaz istasyonlarından otogaz aldıkça dönüşümcünün ana Paro kartına da otomatik olarak paropuan yükleniyor.
Böylece kulüp üyesi dönüşümcüler mevcut gelirlerine ek olarak, maddi kazanç elde etme imkânı sağlamış oluyorlar. Ayrıca üyelerimiz, müşterilerinin Aygaz istasyonlarından yapacakları otogaz alımları sayesinde biriktirecekleri paropuanların yanı sıra, hayatlarını renklendirecek çeşitli sürpriz hediyeler kazanma fırsatına da sahip olacaklar.
TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi'ne sahip olan tüm otogaz dönüşüm merkezlerine açık olan Aygaz Dönüşümcü Kulübü'nün üyeleri, kazandıkları paropuanları tüm Paro anlaşmalı işyerlerinde harcayabilecekler. Sürekli artan Paro üye işyerleri arasında şu anda Aygaz, Mogaz, Opet, Koçtaş, Arçelik, Beko, Divan, Burger King, Ford, Fiat, Alfa Romeo, Beta, Sarar, Setur, Arstil, Avis ve Rahmi Koç Müzesi yer alıyor.
Tepkiler çok olumlu
Uygulamanın ilk günlerinde aldığınız tepkiler hakkında bilgi verir misiniz? Dönüşüm firmalarının projeye yaklaşımları nasıl?
Aygaz Dönüşümcü Kulübü'nün lansmanını 1-4 Nisan 2010 tarihlerinde düzenlenen LPG, CNG, LNG Fuarı'nda gerçekleştirdik. Standımızı ziyaret eden birçok dönüşüm firması yetkilisine "Aygaz Dönüşümcü Kulübü" ile ilgili bilgiler verdik ve programın detaylarını anlattık. Görüştüğümüz çok sayıda dönüşümcü üyelik başvuru formunu doldurdu ve kendilerine yönelik hazırladığımız bu programdan dolayı memnuniyetlerini dile getirdiler. Ayrıca standımızı ziyaret eden kit üreticileri, ithalatçıları ve distribütörleri de, bayilerine ek gelir imkânı sağlayan bu uygulamayı son derece beğendiler ve Aygaz Dönüşümcü Kulübü'nün sektörde uzun süredir beklenen sinerjiyi oluşturacağını, sektörün bir bütün olarak hareket etmesine katkı sağlayacağını belirttiler. Şu ana kadar bize ulaşan bütün geri bildirimler son derece olumlu. Kulübün sağlayacağı yararlar görülmeye başladığında, bu olumlu geri dönüşlerin daha da çoğalacağını ve kulübün üye sayısının hızla artacağını düşünüyoruz.
Otogaz 3. yakıt olarak kabul edilmeli
Pazarda yenilikleriniz devam edecek mi?
Otogaz pazarının son 12 senesinde çok önemli rol üstlenmiş olan Aygaz için yenilik, vazgeçemeyeceği bir alışkanlık. Bugüne kadar pek çok konuda sektörde yolu belirleyen adımlar attık. Otogaz ürününde kalite farkının olduğunu, kış aylarında propan oranının artırılması gerektiğini, araç üreticilerinin LPG'li araç çıkarması gerektiğini, otogazın lüks araçlar da dahil her sınıftan taşıtta da kullanılması gerektiğini savunduk ve bugüne kadar belirttiğimiz konular pazarda kabul gördü. Bu yeniliklerin hepsi kendi zamanına göre zordu ama uzun süreli planlama ile hepsini pazara sunabildik, pazardaki gelişmelerini memnuniyetle takip ettik. 2009 yılındaki katkılı otogaz lansmanımız da bu bakış açısının ürünüydü. Bu kavramın da zamanla pazarda hak ettiği yere ulaşacağına inanıyoruz. Aygaz Dönüşümcü Kulübü'nü de yine bu yenilik arayışımızın son ürünü olarak kabul edebiliriz. Bir aydır gördüğümüz ilgi, bu yeniliğin de doğru bir adım olduğunu gösteriyor. Bu bakış açısı ile bundan sonra da yeniliklerimizin devam edeceğini söyleyebiliriz. Amacımız otogazın 3. yakıt olarak kabul edilmesini sağlamaktır. Bunun için ne gerekiyorsa yapmaya devam edeceğiz.
Aygaz'ın uygulamadan beklentileri neler? Uygulama, gerek dönüşüm işlemlerinin ulusal ve uluslararası standartlara uygun olarak yapılması, gerekse dönüşüm pazarının büyümesi konusunda ne tür etkiler yapacak?
Aygaz Dönüşümcü Kulübü ile sektörde bir ilke imza attık. Hem yetkili otogaz dönüşümcülerine, hem aracını otogaza dönüştüren müşterilere, hem de otogaz bayilerimize 'kazan-kazan' ilkesi doğrultusunda avantaj sağlayacak bir sistemi oluşturmaktan mutluluk duyuyoruz. Dönüşüm sektöründe "merdiven altı" olarak tabir edilen, yetkili olmayan şirketlerce yapılan uygulamalar büyük sorun teşkil ediyor. Aygaz olarak, standartlara uygun olarak çalışan, yasalara saygılı, yetkili dönüşüm merkezlerini destekliyoruz. Yetkili noktalarda yapılan standartlara uygun dönüşümlerle sektörün sağlıklı büyüyeceğine ve uzun soluklu olacağına inanıyoruz. Bu sebeple "Aygaz Dönüşümcü Kulübü"ne sadece TSE hizmet yeterlilik belgesi bulunan dönüşümcüleri kabul ediyoruz. Türkiye'nin en köklü enerji şirketlerinden biri olarak daima iş ortaklarımız ve müşterilerimiz için değer yaratmayı hedeflemekteyiz. Büyümemizde, yükselen hedeflerimizde en önemli dayanağımız bu bakış açımızdır. Sektöre yön veren, öncü uygulamalara ve yeniliklere ileride de devam edeceğiz.
Otogaz pazarının geleceğini nasıl görüyorsunuz?
Türkiye otogaz pazarı dünyada örnek gösterilen bir pazar durumuna geldi. Biz bu önemli pazarın gelecekte Türkiye için çok büyük bir avantaj oluşturacağına inanıyoruz. Çevreci özelliğinin çok öne çıkarılmadığı ve bugün ulaştığı yaygınlığa bu özelliği ile gelmediği doğru ama yaklaşık 2,5 milyon aracın otogaz kullanması ile çevreye daha az atık gaz çıktığı da doğru. Bu aşamadan sonra sektör olarak otogazın çevreci özelliklerinin üzerinde durulması gerektiğini düşünüyoruz. Ürünümüz temiz, ekonomik ve performanslı… Otogazın sunduğu faydalar ve avantajlardan giderek daha çok kişi faydalanıyor. Bundan sonra nasıl daha ileri gidebileceğimizi düşünmeli ve bunun için çaba göstermeliyiz. Kısa vadeli planların bir değeri olmadığını geçmişte gördük, artık daha uzun vadeli düşünmemiz gerektiğine inanıyoruz. Özet olarak biz otogaz pazarına son 12 senedir inandık, şu anda her zamankinden daha fazla inanıyoruz, bu sektördeki herkesin de aynı inançta olmasını umuyoruz. Biz büyük bir aileyiz. Otogaz pazarının avantajlarından her zaman ve her yerde gururla bahsetmeliyiz. Bu pazarın geleceğinin parlak olduğuna inanıyoruz. Bu inançla, Avrupa'da uygulanmayan kapalı otopark yasağının doğru olmadığını, otogazın çok güvenli olduğunu veya sadece özel filolarda değil şehir içinde dolaşan resmi filolarda da otogaz kullanılmasının yararlı olacağını savunuyoruz.
Enerji Petrol Gaz’ın geçtiğimiz sayıda “Kaos Uyarısı” manşetiyle yaptığı uyarıyı dikkate alan EPDK Petrol Piyasası Dairesi, 18 Eylül sürecinde lisans tadillerinde yaşanabilecek aksaklıklara karşı önlem aldığını açıkladı.