‘Bizi tercih eden müşterilerimiz istasyonlarımızda yeni yüzümüz ile karşılaşacaklar’
Kadoil Mühendislik Müdürü Murat Kahveci Kadoil’in 2021 yılı için belirlediği stratejileri ve gelecek planlarını gazetemize anlattı.
Kadoil’in pandemi dönemini nasıl yönettiğini, belirlediği startejileri ve yapacağı yenilikleri Kadoil Mühendislik Müdürü Murat Kahveci Enerji Petrol Gaz’a anlattı. Kahveci; “Ocak ayından bu yana istasyonlarımızın market ve tuvaletlerini modern tasarım gözü ve güncel teknik altyapı ile güncelliyoruz. Artık bizi tercih eden müşterilerimiz istasyonlarımızda yeni yüzümüz ile karşılaşacaklar” dedi.
Akaryakıt istasyonları günümüzde birer perakende noktasına dönüştü. Bu anlamda istasyon marketlerinde de büyük bir dönüşüm görüyoruz. Kadoil bu dönüşümün hangi noktasında?
Sizlerin de bildiği gibi akaryakıt dağıtım istasyonları bir değişim hatta adeta bir evrimleşme sürecinden geçiyor. Milyonlarca kişinin uğrak yeri uğrak yeri olan bu noktalar artık sadece akaryakıt ikmali gerçekleştirilen yerlerden çıkıp bir yaşam alanına dönüştü. Tabi sektörde düşen karlılık da birçok firmayı akaryakıt dışında farklı hizmet vermeye itti diyebilirim.
Artan rekabet ile ayakta kalmaya çalışan istasyonlar 7/24 açık olmamın vermiş olduğu avantajları da kullanarak müşterilerinin bütün hizmetlerinde yanında olmayı hedeflediler. Bunun da günümüz şartlarında doğru bir ticari hamle olduğu görüşündeyim. Kadoil gibi her zaman bayisinin yanında olmayı kendisine misyon edinmiş bir şirket de bu projelere internet hizmeti, fatura ödeme, oto yıkama sistemleri, çay, kahve servisleri ve yöresel ürün tedariki gibi farklı hizmetlerle zaten yıllar öncesinde başlamıştı. Şimdi de bu dönüşümün bir parçası olan yenilenmeyi istasyonlarımızda hayata geçirmeye başladık.
Ocak ayından bu yana istasyonlarımızın market ve tuvaletlerini modern tasarım gözü ve güncel teknik altyapı ile güncelliyoruz. Artık bizi tercih eden müşterilerimiz istasyonlarımızda yeni yüzümüz ile karşılaşacaklar. Ben ve ekibim heyecanlı bir bekleyiş içerisindeyiz. Çok emek var, umarım bayilerimizin ve müşterilerimizin bu konuda da takdirini toplayabiliriz.
‘ULUSAL MARKALARDAN, YEREL ÜRETİCİYE KADAR ÇOK FARKLI BİR YELPAZEDE ÇALIŞIYORUZ’
İstasyonlarınızda başka markalarla iş birlikleriniz var mı?
Türkiye’nin geneline yayılmış 450’nin üzerindeki istasyonlarımızda oto yıkama sistemlerinden, kahve, çay servisine, bölgeye özgü ürün satışından, berber, restoran gibi birçok farklı hizmeti istasyonlarımızda verebiliyoruz. Bu istasyonlarımızın konumlandıkları nokta ve çevre ihtiyaçlarına göre farklılık gösterebiliyor. Bayilerimiz onları tercih edenleri çok iyi gözlemleyip, onların ihtiyaçlarını belirlemede tam bir ustalar. Müşterilerinin ihtiyaçları doğrultusunda istasyonlarındaki hizmet çeşitliliğini arttırıp, azaltabiliyorlar. Ulusal markalardan, yerel üreticiye kadar çok farklı bir yelpazede çalışıyoruz. Her bölge ve lokasyonun ihtiyacı farklılık gösteriyor. Akaryakıt Dışı Satışlar ekibi bayi ve müşterilerimiz için bu konuda çok sıkı çalışıp, profesyonel hizmet veriyorlar.
“GÜNCEL BEĞENİ VE TRENDLERİ GÖZ ÖNÜNDE BULUNDURUYORUZ”
Kurumsal kimlik çalışmalarınız var mı?
Mühendislik departmanı olarak istasyonlarımızda uyguladığımız kurumsal kimlik uygulamalarının önemini sürekli deneyimleyebiliyoruz. Bu kimliği oluştururken ya da küçük dokunuşlar gerçekleştirirken güncel beğeni ve trendleri göz önünde bulunduruyoruz. Kurumsal renklerimiz olan mavi, kırmızı ve beyazı dönem dönem farklı renkleri ön plana çıkartarak istasyonlarımızı yeniliyoruz. Zaman ışık hızıyla akıyor, tercihler, beğeniler çok hızlı değişiyor. Kadoil’de kendini sürekli yenileyen canlı bir organizma olduğu için bizi temsil eden istasyonların görünümünü beğeni ve ihtiyaçları karşılayabilme bakış açısıyla sürekli yeniliyor. En son gerçekleştirdiğimiz araştırmaların sonucunda hedef kitlenin beyazı ön plana çıkartmamızı istediğini deneyimledik ve onun üzerine gittik. Yelken görünümündeki fiyat panomuz sektörde büyük ilgi gördü, rakiplerimizden hızlıca ayrıldık. Kurumsalını yenileyeceğimiz bayiler ilk koşul olarak fiyat panonun yenilenmesini talep eder oldular. Bu da doğru yolda olduğumuzu gösteriyor.
‘SEÇ-G, KADOİL İÇİN ÇOK ÖNEMLİ’
Kadoil için SEÇ-G’nin önemi nedir?
Sektör olarak birçok konuda üzerimize düşen sorumluluklar var. Bunlar hem bağlı bulunduğumuz şirketleri hem de bireysel davranışlarımızı kapsıyor. Enerjinin geleceği bize emanet ve bu enerjinin sürdürülebilir olmasını sağlamak için bugünden çalışmalarımıza başlamamız gerekiyor.
SEÇ-G, Kadoil için çok önemli. Yalnız bu anlayışın her kurumda başarı ile uygulanabilmesi için yönetimin kararlılık ve kesintisiz desteğine ihtiyaç vardır. Kadoil’de üst yönetimin kararlılığı, bu sistemin kurulması, korunması ve organizasyonunun her seviyesinde anlaşılıp, benimsenmesi için çok büyük avantaj sağlıyor. Yönetimin koşulsuz desteği bu sistemin sürdürülebilirliğinin sağlanması ve farklı sorumluluktaki bütün çalışanların harekete geçirilmesinde kıymetli bir etkiye sahiptir.
Kadoil olarak, sektörümüzde gurur duyulacak, yüksek S.E.Ç. performansına ulaşmayı, toplumun güvenini kazanmayı ve bunları gerçekleştirmek için gerekli kaynakları sağlamayı taahhüt ediyoruz.
‘GÜNEŞ PANELİ UYGULAMALARINI BU YIL HAYATA GEÇİRMEYİ PLANLIYORUZ’
2021 yılında hayata geçirmeyi planladığınız projeleriniz nelerdir?
Pandemi nedeni ile sektör olarak zor bir yıl geçirdik. Eğer Kadoil gibi hızlı karar alıp hayata geçiren bir yapıda olmasaydık çok zorlanırdık diyebilirim. 2021 yılı tüm dünya gibi bizim de yenilendiğimiz bir dönem oldu. Pilot istasyonlarımızda başladığımız yeni yüzümüzü hizmet verdiğimiz her noktada sunabilmeyi hedefliyoruz. Pandemi birçok süreci hızlandırdı. Bizim de birkaç yıldır gündemimizde olan Güneş Paneli uygulamalarını bu yıl hayata geçirmeyi planlıyoruz. Bununla ilgili çalışmalara başladık. 2021’de ayrıca LPG markamız olan Kadogaz hizmeti veren bütün istasyonlarımızı ekibimiz ile gezip bakım onarım çalışmalarına hız vereceğiz.
‘KADOOĞLU HOLDİNG GİBİ KÖKLÜ BİR ŞİRKETİN ARKAMIZDA OLMASI SANCILI GEÇEN BİR YILDA İLAÇ OLDU’
Son olarak eklemek istedikleriniz var mı?
Böylesine büyük krizlerde ekipleri bir arada tutmak ve yatırımlara hız kesmeden devam edebilmek ancak köklü şirketlerin başa çıkabileceği bir imkandır. Biz Kadoil’de bu yıl bayilerimiz ve çalışanlarımız ile bunu deneyimledik. Kadooğlu Holding gibi köklü ve güçlü bir şirketin arkamızda olduğunu bilmek ekonomik ve sosyal olarak sancılı geçen bir yılda ilaç oldu. Umarım dünyanın içinde bulunduğu bu zorlu süreci en kısa zamanda en az kayıpla atlatabiliriz. Pandeminin getirmiş olduğu verimli enerji kullanımı, geri dönüşüm ve sürdürülebilirlik algısı, gelecek nesillere daha iyi bir dünya bırakma fikri devamlılık arz eder.