TotalEnergies İstasyonları, Bi’Güzel ile alışkanlıkları değiştiriyor

GüzelEnerji, 2020 yılında OYAK çatısı altında TotalEnergies ve M Oil markalarıyla başlattığı dönüşüm yolculuğuna daha sonra Valvoline markasını ekledi. GüzelEnerji’nin perakende alanındaki ihtiyaçlara yanıt vermek hedefiyle hayata geçirdiği yenilikçi markası Bi’Güzel ise sadece kaliteli ürünler sunmakla kalmıyor, aynı zamanda yolculukları daha konforlu hale getiriyor. Bonjour Market ile edindikleri bilgi birikimi ve tecrübeler ışığında, gıda ve içecek hizmetlerini 2021 yılında Bi’Güzel markası altında konumlandırdıklarını belirten GüzelEnerji Genel Müdürü Mahmut Çil, bir istasyon ağı içinde doğup büyüyen markalarını perakende dünyasına dahil etmeye hazırlandıklarını söyledi.

‘Bİ’GÜZEL İLE TÜRKİYE’NİN DÖRT BİR YANINDAYIZ’

Bonjour Market ile edindikleri bilgi birikimi ve tecrübeleri doğrultusunda gıda ve içecek hizmetlerini 2021 yılında Bi’Güzel markası altında konumlandırdıklarını anlatan Çil, şöyle devam etti: “Misafirlerimizin hem yolculuklarına hem de yaşamlarına değer katacak ürün ve hizmetleri Bi’Güzel çatısı altında buluşturduk. Yolda ya da istasyonlarımızdaki konforlu dinlenme alanlarında bu lezzetleri tadabilen misafirlerimiz, Bi’Güzel ürünlerine Türkiye’nin dört bir yanında ulaşabiliyor.”

“MOBİLİTE PERAKENDECİLİĞİNE LİDERLİK EDİYORUZ”

Günümüzde istasyonların yalnızca evlerin veya arabaların ihtiyaçlarının karşılanabileceği bir marketten öteye geçtiğini ifade eden Çil, “Yaptığımız araştırmalar bize gösteriyor ki istasyonlara gelen 10 misafirden 6’sı market alışverişi gerçekleştiriyor. Benzer şekilde, sadece yiyecek ve içecek için istasyonlara uğrayanların sayısı da hızla artıyor. GüzelEnerji olarak, değişen bu beklenti ve ihtiyaçlar doğrultusunda mobilite perakendeciliğine liderlik eden çözümler geliştiriyoruz. Bu kapsamda TotalEnergies istasyonlarımızda yer alan Bonjour Market, yenilikçi mağaza konseptimiz olarak öne çıkıyor. Böylece misafirlerimize farklı ihtiyaçlarını karşılayabilecekleri pratik bir alışveriş alanı sunuyoruz. Hızla büyüyen bir perakende zinciri olan Bonjour Market’in hizmet verdiği nokta sayısını geçen seneden bu yana yüzde 70 artırdık” dedi.

“ÜRÜN PORTFÖYÜMÜZÜ SÜREKLİ GELİŞTİRİYORUZ”

Ürün portföylerini misafirlerinin sesine kulak vererek sürekli geliştirdiklerini ve değiştirdiklerini aktaran Çil, sözlerini şöyle sürdürdü: “Aynı zamanda ürünlerimizi kategorileştiriyoruz. Başka bir deyişle, misafirlerimizin ihtiyaçlarına uygun ve doğru ürünleri seçmelerine yardımcı oluyoruz. Yaptığımız araştırmalarda şunu gördük; misafirlerimiz günün hangi saat ve zaman diliminde ne tüketebilecekleri konusunda bilgi sahibi olmak istiyor. Biz de ürünlerimizi; güne başlarken, günün her saati, tatlılar, atıştırmalıklar, pastane, taze sandviçler (günlük tüketilebilen) olarak kategorize edip misafirlerimizle buluşturuyoruz. Ürün tanıtım kartlarımızı ve ambalajlarımızı, müşterilerimize bilgi sunmanın bir aracı olarak kullanıyoruz. Bu sayede ürün kartlarımızda, lezzetlerimizin içerdiği malzemeleri belirterek alerjisi olabilecek müşterilerimize güvenli bir seçim yapma imkânı sağlıyoruz. Aynı zamanda, hangi ürünün hangi zaman dilimi için daha uygun bir seçim olduğunu da müşterilerimizle paylaşmış oluyoruz.”

“YENİLİKÇİ ÇÖZÜMLERİMİZİ MİSAFİRLERİMİZLE BULUŞTURUYORUZ”

Mobilite perakendeciliğinin her anında misafirlerinin yanında olduklarını kaydeden Çil, fonksiyonel gıdalar ve özellikle içecek ve pastane ürünleri alanında çalışmalara ve lansmanlara devam edeceklerini ifade etti. Her geçen gün talebin arttığı soğuk, doğal ve taze içeceklerin yanı sıra özel kahve çeşitleri ile menülerini farklılaştırmayı ve trendleri belirlemeyi sürdüreceklerini kaydeden Çil, bu kapsamda yeni bir ürün grubunu daha çok yakında sektöre kazandıracaklarının bilgisini verdi. Çil, “Ürünlerimiz kadar bu ürünleri sunma şeklimiz ve hizmetlerimizin de önem taşıdığının bilincindeyiz. Bu doğrultuda ‘barista ile kahve hizmeti’ ve ‘arabaya servis’ gibi yenilikçi çözümleri de misafirlerimizle buluşturmaya devam edeceğiz” diye konuştu.

“EN İYİ KAHVE DENEYİMİNİ SUNUYORUZ”

Sayısı her gün artan satış noktalarında en iyi kahve deneyimini sunmak için baristalar tarafından hazırlanan kahve çeşitlerini misafiriyle buluşturmaya devam edeceklerini anlatan Çil, şunları aktardı: “Yıl sonuna kadar 400’den fazla istasyonumuzda Bi’Güzel kahve ve 200’e yakın istasyonumuzda yiyecek ve kahve konseptlerimiz ile hizmet vereceğiz.” Misafirlerine günün her anında keyifli bir deneyim yaşattıkları oturma alanlarının sayısını artırmayı sürdüreceklerini ifade eden Çil, aynı zamanda çevreye duyarlı üretim ve yüksek geri dönüşüm özellikli ürünler kullanarak, Bi’Güzel’i çevreye en duyarlı markalardan biri haline getirmeyi de hedeflediklerinin altını çizdi.

“ÜRÜN VE HİZMETLERİMİZLE FARK YARATIYORUZ”

Başarıyı sektöre kattıkları yenilikler ve misafirlerinin memnuniyeti ile ölçtüklerini ifade eden Mahmut Çil, bu doğrultuda bir yandan yeni nesil istasyon ağlarını genişletirken bir yandan da hizmetlerini derinleştirdiklerini söyledi. Çil, “Bu gelişimde önemli bir role sahip olan perakende alanında her zaman yenilikçi bir yaklaşımla, misafirlerimizin ihtiyaçlarına yanıt vererek, ürünlerimizi her zaman ulaşılabilir kılmak temel vizyonumuz. Bu doğrultuda önümüzdeki dönemde Bi’Güzel çatısı altında yeni nesil ürün ve hizmetler geliştirmeyi sürdüreceğiz. Ürünlerimizde çeşit ve kaliteyi ön planda tutarken, fark yaratan, güler yüzlü hizmet anlayışımızla misafirlerimizin yanında yer alacağız” dedi.

‘Bİ’GÜZEL İLE PERAKENDE DÜNYASINA KATILMAYA HAZIRLANIYORUZ’

İstasyonların dışında da Bi’Güzel markasını misafirleri ile buluşturmayı hedeflediklerini anlatan Çil, konuşmasını şu şekilde sürdürdü: “Bi’Güzel’in artan ziyaretçi kitlesi ile birlikte bu lezzetleri ve konseptimizi misafirlerimizin istediği her an ve her yerde ulaşabilecekleri şekilde, akaryakıt istasyonları dışındaki alan ve satış kanalları içerisinde konumlandırmayı planlıyoruz. Böylece sektörde yeni bir ilke imza atarak, bir istasyon ağı içinde doğup büyümüş bir markanın perakende dünyasına katılmasını sağlayacağız. Sektörümüzde perakende, zincir markalarla akaryakıt şirketlerinin iş birliği sayesinde gelişti. GüzelEnerji olarak bu alanda tersine bir hareket başlatarak, markamızın perakende sektöründeki etki alanını genişleteceğiz.”