Şikâyet karnesi ‘iyi’

EPDK’nın 2022 Yılı Faaliyet Raporu’na göre; toplam 213 bin 506 adet şikayet işlem gördü. Şikayetlerin yüzde 4,3’ü (8 bin 988) petrol ve yüzde 0,4’ü (843) LPG sektöründe kaydedildi. Petrol ve LPG sektörleri 2022 yılında en az şikayet alan sektörler oldu.

YENİ DÜZENLEMELER ETKİLİ OLDU

EPDK’nın piyasaya giriş şartlarını değiştirmesi, yeni başvuruların Kurum tarafından titizlikle incelenmesi, kuralsız oyuncuların lisanslarının iptal edilmesi gibi sebeplerin de etkisiyle petrol ve LPG piyasalarına giriş son dönemde oldukça zorlaştı. Yapılan düzenlemeler sonrası bir dönem 110’un üzerine çıkan dağıtıcı lisansı sayısı 31 Aralık 2022 itibarıyla 35 olarak gerçekleşti.

ŞİKAYETLERİN ÇOĞU FİYAT KAYNAKLI

EPDK’ya yapılan şikayet bildirimlerinin yüzde 4,3’lük kısmını petrol sektörü, sadece yüzde 0,4’lük kısmını ise LPG sektörü oluşturdu. Petrol sektöründe “akaryakıt fiyatı ve fiyat artışları” yüzde 52 ile LPG sektöründe de “LPG fiyatı ve fiyat artışları” yüzde 35 ile en çok şikayet edilen kategoriler oldu. 

Haberin devamı için tıklayınız.