LUKOIL Perakende ekibi ‘Değişimi Başlat Çalıştayı’ için bir araya geldi
LUKOIL, Sapanca NG Otel’de gerçekleştirdiği ve “Değişimi Başlat” başlıklı çalıştayda satış, yatırım ve pazarlama ekipleriyle bir araya geldi. Üç gün süren toplantıda geleceğe dönük, inovatif projeler ve yatırım stratejileri değerlendirildi.
Periyodik olarak yılın belirli dönemlerinde LUKOIL, Türkiye satış, yatırım ve pazarlama departmanları bir araya gelerek, değişen pazar dinamiklerine göre yenilikçi projeler üzerine çalışmalar gerçekleştiriyor.
Bu yıl da Sapanca NG Otelde bir araya gelen LUKOIL ekipleri, özellikle operasyonel mükemmellik başlığı altında hayata geçecek olan “Project PLUS” uygulamasının detayları üzerine bir çalıştay gerçekleştirdi.
Projenin detaylarının ilerleyen günlerde LUKOIL bayi ağı ile de paylaşılacağını belirten yetkililer, bayilerin ve tüketicilerin güvenini perçinleyecek bir hizmet anlayışı ve uygulamasını Project PLUS ile hayata geçireceklerini açıkladılar.
BULUŞMADA LUKOIL POWERTEAM EKİBİ DE HAZIR BULUNDU
Çalıştayda aynı zamanda çeşitli workshop ve interaktif uygulamalarla hizmet adımları detaylarında farklı eğitim çalışmaları gerçekleştirildi.
Aynı zamanda 2022 yılının geride bırakılan dönemi ve 2023 hedefleri üzerine de çalışmaların gerçekleştirildiği buluşmada, LUKOIL Powerteam Ekibi de hazır bulundu.
Yenilenen araç parkı ile sahada gerek eğitim gerekse operasyonel mükemmellik konusunda daha da aktif rol oynayacağı belirtilen LUKOIL Powerteam ekibi de çalıştaya renk kattı.
Doğa ile iç içe olan Sapanca NG Otel’de gerçekleştirilen çalıştayın 3 günün sonunda hazırlanan ve hızla hayata geçirilecek olan ciddi projelerin tamamlanması eşliğinde sona erdiği belirtildi.
“AVANTAJLI VE KALİTELİ ENERJİYE ULAŞMAYI AMAÇLIYORUZ”
Çalıştaya katılan LUKOIL Ticaret Direktörü Ahmet Ural; “Global bir enerji şirketi olarak Türkiye Perakende Akaryakıt sektöründe 14’üncü yılını geride bırakan LUKOIL, her geçen gün zorlu piyasa koşullarına rağmen kendini geliştirmeye, müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini arttırmaya yönelik çalışmalar yapmaya devam etmekte” dedi.
Ayrıca Ural; müşteri odaklı pazarlama stratejisini yatırım ve hizmet alanında da kombine ederek, özellikle Anadolu’da yaygın bir bayi ağı yapılanmasına gidilmiş olup, toplumun farklı kesimlerine, onların tüketim ve ödeme alışkanlıklarına özel ayrıcalıklar yaratarak, avantajlı ve kaliteli enerjiye ulaşmayı amaçladıklarını belirtti.
Ahmet Ural, sözlerine şu şekilde devam etti: “En önemli amaçlarımızdan biri tüm tüketici kesimlerine ulaşmak ve müşterilerimizi sürekli gözetmek olarak tanımlıyoruz. Bu nedenle Project PLUS adını verdiğimiz projemize, gerçekleştirdiğimiz çalıştay ile start vermiş bulunuyoruz. Tüm satış, pazarlama ve yatırım ekiplerimiz projeyi ilk andan itibaren benimsediler ve katılımcı bir rol üstlendiler. İnanıyoruz ki projemizin gelişmesi ve genişlemesiyle birlikte hizmet memnuniyet oranımız daha da üst seviyelere çıkacaktır.”