YEDAŞ (EFQM) Mükemmellik Ödülü için başlattığı çalışmalara hız kesmeden devam ediyor. Bu kapsamda 3 aydır çalışma yaptığı 2020 EFQM Özdeğerlendirme modelinin sonuçlandırma çalıştayını yaptı. Gerçekleştirilen eğitim çalışmalarında personeline iç hizmet eğitimi veren Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş., EFQM modelini kurumsal kültür olarak çalışanlar açısından sistematik bir şekilde kalıcı hale getiriyor. YEDAŞ Genel Müdürü Hasan Yasir Bora, […]
YEDAŞ (EFQM) Mükemmellik Ödülü için başlattığı çalışmalara hız kesmeden devam ediyor. Bu kapsamda 3 aydır çalışma yaptığı 2020 EFQM Özdeğerlendirme modelinin sonuçlandırma çalıştayını yaptı.
Gerçekleştirilen eğitim çalışmalarında personeline iç hizmet eğitimi veren Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş., EFQM modelini kurumsal kültür olarak çalışanlar açısından sistematik bir şekilde kalıcı hale getiriyor. YEDAŞ Genel Müdürü Hasan Yasir Bora, asıl amacın ise enerji sektörünün liderliğini üstlenerek, çalışanıyla ve müşteri memnuniyetiyle örnek şirket olabilmenin kriterlerinin oluşturulması olduğunu söyledi.
HEDEF ULUSAL KALİTE
YEDAŞ hedefine koyduğu ‘Mükemmellik Ödülü’ne doğru yol alırken, temel kavramlar olan dengeli sonuçlar gerçekleştirme, müşteriler için değer katma, çalışanlarla başarma, üretkenlik ve yenilişimi besleme, sürdürülebilir gelecek için sorumluluk alma yaklaşımlarının hepsini ‘müşteri ve çalışan memnuniyeti’ üzerine kurguluyor. Genel Müdür Hasan Yasir Bora, “Mükemmellik modelinin kullanılması ile kurumun kendi bulundukları yeri değerlendirebilmeleri açısından çok önemli olan eğitim, YEDAŞ’ ı adım adım Ulusal Kalite Hareketi’nde başarıya EFQM Kalite Ödüllü ve sektörün liderliğine taşıyacak. Kendi alanında uzman olan ekip üyeleri çalışmalarını taahhüt ederek misyonlarında da belirttikleri gibi tüm paydaşları için kaliteli, kesintisiz bir enerji hizmeti sunarak paydaşlarının hayatlarını aydınlatmak için sahip oldukları tüm süreçleri geliştirip, paydaş analizlerini yaparak Stratejik plan güncellemelerine başlamış bulunmakta olduklarını belirtti. Son olarak EFQM Özdeğerlendirme süreci ile ilgili Genel Müdür Hasan Yasir Bora bu süreç ile ileriye bir adım daha nasıl atacaklarını belirlediklerini ve çalışmalara başladıklarını söyledi.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ EĞİTİMLE GERÇEKLEŞİR
YEDAŞ, ‘Mükemmellik Ödülü’ne doğru yol alırken eğitim çalışmalarıyla personeli ‘kaliteli hizmet’ konusunda birçok dalda eğitiyor. Genel Müdür Bora, “Amaç sektörde lider olabilmek. Bunu ancak çalışanlarımızla başarabiliriz. Ama önce müşteri memnuniyeti. O da eğitimle oluyor” diye konuştu.
Dönüşümün adresi istasyonlar5 Mart 202415:04 Finansmana yoğun talep1 Mart 202415:43 Uluslararası gaz piyasalarında Türkiye için LNG fırsatı1 Mart 202414:46 EPDK, uluslararası enerji alanında söz sahibi olmaya devam ediyor18 Mayıs 202416:10 Depolamalı RES ve GES projeleri ön plana çıkıyor17 Mayıs 202417:06 Honda elektrikli araç çalışmalarına yaklaşık 65 milyar dolarlık yatırım yapacak17 Mayıs 202416:50 TSKB, Dünya Bankası ile 345 milyon dolar tutarında anlaşmalara imza attı17 Mayıs 202415:43 Asunim, dünyanın en büyük güneş enerjisi santralini Suudi Arabistan için tasarlıyor17 Mayıs 202415:36