“Doğal gaz sektörü, koronavirüs tedbirlerini harfiyen uyguluyor”

GAZBİR Başkanı Yaşar Arslan, son günlerde dünyayı ve ülkemizi alarma geçiren koronavirüs (COVID-19) konusunda doğal gaz dağıtım şirketlerinin aldığı tedbirleri değerlendirdi.

Türkiye Doğal Gaz Dağıtıcıları Birliği (GAZBİR) Başkanı Yaşar Arslan, ülkemizi etkisi altına alan koronavirüs salgını nedeniyle doğal gaz dağıtım şirketlerinin aldığı tedbirleri değerlendirdi. Arslan, dağıtım şirketlerinin koronavirüs tedbirlerini harfiyen uyguladığını söyledi.

Konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapan Arslan, sektörde alınan koronavirüs tedbirleriyle ilgili şunları kaydetti:

“Koronavirüs tedbirleri dünyada olduğu gibi ülkemizde de artarak devam ediyor. Bu virüsün yayılma riskinin azaltılması için sosyal izolasyon büyük önem arz ediyor. Dolayısıyla vatandaşlarımızın birçoğu evlerinde bulunuyor.

Doğal gaz dağıtım şirketlerimiz bu süreçte kesintisiz doğal gaz arzı için gerekli tüm tedbirlerini aldılar. Doğal gaz dağıtım şirketleri iç tesisatların belirli güvenlik şartlarına uygun olup olmadığını abonelik değişimlerinde rutin olarak kontrol ediyor. Yaşanan süreçte yeni gaz açma ve ikinci gaz açma işlemlerinde şu ana kadar bir aksama söz konusu olmadı. Şirket çalışanlarımızın vatandaşlarla olan temasını kısıtlamak amacıyla eldiven, maske, gerektiğinde kullanılmak üzere tulum giyilmesi gibi uygulamaları başlattık.”

Doğal gaz dağıtım şirketleri kullanıcı değişimi sebebiyle iç tesisatın projeye uygunluğunun tespiti için her gün yaklaşık 6 bin iç tesisat kontrolü ve gaz açma işlemi gerçekleştiriyor. Bu sayıda işlemin gerçekleşmesi bazı riskleri de beraberinde getiriyor. Ekiplerimiz karantina altındaki evlerde dahi iç tesisat kontrollerini aksatmadan devam ettiriyorlar. Bu vesileyle saha ekiplerimize özverili çalışmalarından dolayı teşekkür ediyorum.

“KRİTİK SÜREÇTE DOĞAL GAZ KESİNTİSİ YAŞANMAMASI İÇİN TEDBİRLERİMİZİ ALDIK”

“Doğal gaz dağıtım sektörü olarak 72 dağıtım şirketimizle ülkemizin 81 ilinde 550 ilçesinde 16 milyondan fazla abonemize kesintisiz doğal gaz arzı sağlamaktayız. Isınma, sıcak su, pişirme gibi ihtiyaçlarının temel kaynağı olan doğal gazın güvenli şekilde tüketicilere ulaştırılması temel hedefimizdir.

İçinde bulunduğumuz kritik süreçte vatandaşlarımızın herhangi bir kesintiye maruz bırakılmayacak şekilde doğal gaz kullanımının devam edeceğinin bilinmesini isteriz. Bu konuda Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı ve EPDK koordinasyonunda gerekli tedbirler alınmış ve uygulamalar Şubat ayından itibaren başlatılmıştır.

Alt yapıların korunması için belediyelere başvuruda bulunduk.

Bu tür dönemlerde hizmet sürekliliğinin sağlanması büyük önem arz ediyor. Doğal gaz dağıtım şirketlerimizin en önemli sorunlarından bir tanesi kazılardan dolayı doğal gaz, elektrik ve su şebekelerine verilen hasarlar sonucunda hizmetin durdurulmak zorunda kalması. Şu an evde olan vatandaşlarımızın mağduriyetinin engellenmesi için belediyelerle görüştük. Koronavirüs tedbirlerinin devam ettiği süre boyunca belediyelerin alt yapı tesislerini zarar görmemesi için gerekli önlemleri almasını istedik. Birçok belediye bu konuda karar aldı.

Bankaların çalışma saatlerinin kısaltılması ve bazı ödeme noktalarının fatura tahsilatlarını durdurması iş yükümüzü arttırıyor.”

“ONLINE İŞLEMLER KONUSUNDA ABONELERİMİZİ BİLGİLENDİRİYORUZ”

“Doğal gaz dağıtım şirketi çalışanları canla başla vatandaşların işlemlerini sonuçlandırmak için çalışıyorlar. Doğal gaz faturalarının ödenmesi için bankaların online işlem seçeneğinin kullanılmasının tercih edilmesi yönünde abonelerimizi bilgilendiriyoruz. Ancak bir kısım müşterinin halen müşteri merkezleri üzerinden işlem yapmak istediğini görüyoruz.

Bankaların bir kısmı çalışma saatleri kısaldığı için doğal gaz faturası tahsilatı yapmıyor. Benzer şekilde çeşitli ödeme noktalarında da doğal gaz ve elektrik tahsilatları durduruldu. Sosyal izolasyonun sağlanması açısından dağıtım şirketlerinin abonelere sunduğu ödeme imkanları büyük önem arz ediyor.

Doğal gaz dağıtım sektörü olarak gelişen teknolojileri vatandaşlarımızın kullanımına sunuyoruz. Vatandaşlarımız doğal gaz abonelik başlatma ve sonlandırma, fatura ödeme gibi başvuru ve işlemlerini evlerinden çıkmadan internet üzerinden rahatlıkla yapabilirler. Doğal gaza ilişkin acil durum ihbarlarını 187 Doğal Gaz Acil Hattından ücretsiz olarak yapabilirler. Bu konularda şirketlerimizin yeterli alt yapısı mevcuttur.

Ülkemizin en kısa sürede halk sağlığını ciddi şekilde tehdit eden COVID – 19 virüsünün etkilerini bertaraf etmesini temenni ediyorum. Enerji sektörü çalışanlarımıza, bu süreçte gösterdikleri özveriden dolayı teşekkür ediyorum.”