1991 yýlýndan bu yana Koç Holding bünyesinde görev yapan Yaðýz Eyüboðlu, Aygaz Genel Müdürlüðü'ne getirildi. Ýlk röportajýný Enerji Petrol Gaz'a veren Eyüboðlu, Türkiye'de bayilik kültürünün geliþmesinde ve çaðdaþ standartlara kavuþmasýnda Aygaz'ýn payýnýn büyük olduðunu belirterek, "Türkiye'nin dört bir yanýna ayný kalitede ürün ve hizmet taþýyabilen Aygaz'ýn bayileriyle iliþkisinin temelinde güven vardýr" diye konuþtu.

Koç Holding'de yaklaþýk 18 yýllýk bir tecrübeye sahipsiniz. Kendinizden ve kariyerinizden kýsaca bahseder misiniz? Yönetim prensipleriniz ve kariyeriniz süresince benimsediðiniz iþ tarzýnýz hakkýnda bilgi verir misiniz?

Ýþ hayatýma 1991 yýlýnda Arçelik A.Þ.'de Yetiþtirme Elemaný olarak baþladým. Ardýndan 1993 yýlýnda Koç Holding'e geçerek Mali Grup Baþkanlýðýnda çeþitli pozisyonlarda çalýþtýktan sonra son olarak Mali Koordinatörlük görevini üstlendim. 2004 yýlýnda Arçelik A.Þ.'ye Finansman ve Mali Ýþler Genel Müdür Yardýmcýsý olarak geçiþimin ardýndan, 2005 yýlýnda Beko Elektronik A.Þ'ye Genel Müdür olarak atandým. Beko Elektronik'deki misyonumu tamamlamam sonrasýnda 2006 yýlýnda Koç Holding'e geri döndüm ve kýsa bir süre Dýþ Ticaret ve Turizmden Sorumlu Baþkana Yardýmcýlýk görevini yürüttüm. 2007 yýlýnda Koç Holding Ýnsan Kaynaklarý Direktörü olarak atanarak Koç Topluluðu'nun Ýnsan Kaynaklarý stratejisinin uygulanmasýnda aktif görev aldým.

Birbirinden farklý fonksiyonlarda yöneticilik yapmýþ olmamýn olaylarý ve öncelikleri deðerlendirmek açýsýndan çalýþma stilime önemli katkýlarda bulunduðu inancýndayým. Ýþ yapýþ tarzý olarak Grubumuzdaki tüm yöneticiler gibi Kurucumuz Merhum Vehbi Koç'un ilkelerini kendime örnek alýrým. Hangi iþi yaparsanýz yapýn, iç ve dýþ paydaþlara deðer yaratmanýn, bir ekip olarak çalýþmanýn baþarýnýn anahtarý olduðuna inanýrým. Bu çerçevede Aygaz Ailesi çalýþanlarý, bayilerimiz, tedarikçilerimiz ile ekip ruhu içinde çalýþmanýn hissedarlarýmýza ve sosyal paydaþlarýmýza olduðu kadar bu ekibe de deðer katacaðýna inanýrým.

Koç Enerji Grubu þirketlerinde ilk kez görev alýyorsunuz. Aygaz'ýn sektörde þu anda bulunduðu konumu nasýl deðerlendiriyorsunuz? Ýlk etapta ne tür bir çalýþma programýnýz ve öncelik planýnýz bulunuyor?

Daha önce belirttiðim görevlerim dolayýsýyla Enerji Grubu Þirketleri ile zaten iç içeydim. Aygaz Türkiye'de en tanýnmýþ beþ markadan biri… LPG sektörünün bütün segmentlerinde, tüpgaz, dökmegaz ve otogaz olmak üzere hizmet veriyor. Her segmentte ürün ve hizmet kalitesinden ötürü müþterilerin açýk ara ilk tercih ettiði ve en güvendiði marka konumunda. Bu durum baðýmsýz araþtýrma kuruluþlarý tarafýndan da tescil edilmiþ durumda. Pazar payý büyüklüðüne baktýðýnýzda da bu durum açýkça görülüyor. Ancak, en az bu göstergeler kadar önemli olan baþka bir konu da Aygaz'ýn ürün ve hizmet kalitesini geliþtirme gücüdür. Yaklaþýk yarým asýrlýk deneyim ve bilgi birikimini; nitelikli insan gücüyle birleþtirebilen Aygaz sektörüne birçok yeniliði getirebilmiþtir.

Hedefimiz, Aygaz müþterileri için daha güvenli, kaliteli ve hesaplý ürün ve hizmetler; bayilerimiz için kazanç, çalýþanlar için iþ saðlýðý, güvenliði, mutluluðu ve kazanç; toplum için kurumsal vatandaþlýk ilkelerine uyum, çevreye saygý ve vergi yükümlülüklerini tam ve zamanýnda yerine getiren;  hissedarlarýmýz için karlýlýk ve deðer yaratan bir kurum olmaktýr.

Promosyonlar, sponsorluklar, sosyal sorumluluk projeleri, reklam ve tanýtým faaliyetleri gibi konulara bakýþ açýnýz ve yaklaþýmýnýz hakkýnda bilgi verir misiniz?

Aygaz, iletiþimde her zaman mütevazý tavrýný korumuþ bir markadýr. Reklam ve tanýtým faaliyetlerini her zaman tüketicinin bilgilendirilmesi esasýna dayandýrmýþtýr. Kurumun bütün faaliyetlerinde þeffaflýk esastýr. Kurumsallaþmýþ bir þirketten beklenen ve olmasý gereken de budur. Bugüne kadar olduðu gibi bundan sonra da bu tavrý titizlikle koruyacaðýz.
Koç Grubu'nun tüm þirketleri için, faaliyetlerine paralel yürüttükleri sosyal sorumluluk projeleri büyük önem taþýr. Aygaz'ýn bu alandaki geçmiþi hem eskidir, hem de projelerinin sürdürülebilir özelliðiyle bir adým öne çýkar. Aygaz olarak kurumsal sosyal sorumluluk projelerimizi üç baþlýk altýnda ele alýyoruz: Kültür-sanat, eðitim ve saðlýk… Kültür-sanat projelerimizle geçmiþe sahip çýkmayý; eðitim ve saðlýk alanýndaki projelerimizle geleceðe yatýrým yapma amacýný taþýyoruz. Gerek Grup þirketleri gerekse münferit olarak çevre üzerine çalýþmalar yapýyoruz. Gelecek yýllarda bu projelerin kapsamýný geniþletmeyi amaçlýyoruz.

Tüketici memnuniyeti kadar bayi memnuniyeti ve sadakati de oldukça önemli bir konu. Aygaz'ýn bayilerine yaklaþýmý hakkýnda bilgi verir misiniz? Þirket-bayi iliþkisinin oturduðu temelin en önemli ayaklarý neler? 

Ülkemizde bayilik kültürünün geliþmesinde ve çaðdaþ standartlara kavuþmasýnda Aygaz'ýn payý büyüktür. Türkiye'nin dört bir yanýnda bir Aygaz bayisi, bir Aygaz servis görevlisi mutlaka karþýnýza çýkar. Böylesine büyük bir bayi aðýný yönetmek ve tüm bayilerin þirketle baðýný güçlü tutmak bazý þirketler için zor olabilir. Ancak Aygaz, temelleri Kurucumuz Merhum Vehbi Koç tarafýndan saðlam atýlan bayilik aðýný bir avantaj olarak deðerlendirmektedir ve bu aðý yaptýðý yatýrýmlarla her geçen gün geliþtirmektedir, saðlamlaþtýrmaktadýr.

Türkiye'nin dört bir yanýna ayný kalitede ürün ve hizmet taþýyabilen Aygaz'ýn bayileriyle iliþkisinin temelinde güven vardýr. Tabii bunun yanýnda dürüstlük, profesyonellik ve uzun yýllara dayanan bir dostluk da bulunmaktadýr. Bu durum da Aygaz bayilerinin önemli bir kýsmýnýn, kuþaktan kuþaða aktarýlmasýný saðlamýþtýr.

Yeni dönemdeki en önemli önceliklerimden biri Aygaz'ýn Türkiye'nin dört bir yanýndaki kalesi konumunda olan deðerli bayilerimizle olan iletiþimini geliþtirip daha da iyileþtirmek olacaktýr.

Aygaz katkýlý otogazý piyasaya süren ilk þirket oldu. Ürüne yönelik tepkiler nasýl? Tüketici memnuniyeti araþtýrmalarýnýzýn sonuçlarý hakkýnda bilgi verir misiniz? Kýsa ve orta vadede tüketiciye sunmayý planladýðýnýz yenilikler var mý?

Aygaz, otogaz segmentine birçok yeniliði getirmiþtir. Ýlk otogaz markasý, LPG1, Aygaz'ýndýr. Otogaza özel ayrý lojistik ve depolama, kýþ koþullarýna özel otogaz yeniliklerden sadece bazýlarýdýr. Türkiye'de henüz otogaz standardý yokken Aygaz, Avrupa'nýn EN 589 standardýný yasal bir zorunluluk deðilken otogaz ürününe uygulamýþtýr. Bugün Aygaz, bu standardýn da ötesinde bir performans sunan Aygaz Euro LPG+'ý tüketiciye sundu. Böylesine önemli bir projeyi hayata geçiren, Türkiye'nin otogaz sektörünü bir adým daha öteye taþýyan bir ekiple çalýþmaya baþladýðým için çok büyük heyecan duyuyorum. Ürün geliþtirme ve hizmet kalitemize yatýrým yaparak müþterilerimizin memnuniyetini arttýrma hedefimiz, rekabet anlayýþýmýzýn itici gücünü oluþturuyor.

Türkiye LPG piyasasýnýn içinde bulunduðu deðiþim sürecini nasýl deðerlendiriyorsunuz? LPG piyasasýnýn akaryakýt sektörü ile arasýndaki etkileþim, baþta þirket sayýsý olmak üzere sektörü sizce nasýl etkileyecek? Deðiþen bu tablo karþýsýnda Aygaz olarak nasýl bir strateji izleyeceksiniz?

LPG sektöründe 60 kadar firma faaliyet gösteriyor. Uzun zamandýr sektörde bir konsolidasyon bekleniyor. Ancak, otogaz segmentindeki büyüme bu konsolidasyonu erteliyor. Sektörün düzenlenmesi ve denetlenmesinin zamanla daha sistematik hale geleceðini umuyoruz. Özellikle geçtiðimiz beþ yýlda doðalgazýn yaygýnlaþmasýyla tüpgaz ve dökmegaz segmentlerinde belirli bir daralma yaþandý. Otogaz segmentindeki geliþim söz konusu daralmanýn etkilerini dengeledi ve toplam LPG pazarý bu beþ yýlda büyüklüðünü ayný seviyede korudu. Durum böyle olunca, otogaz faaliyeti, sektörümüzü akaryakýt sektörü ile yakýnlaþtýrdý. Dünyanýn birçok ülkesinde de durum aslýnda bundan farklý deðil. Opet'le 1998 yýlýnda baþlayan ticari iliþkimiz bu açýdan büyük önem taþýyor. Aygaz Grubu olarak 2008 yýlýnda toplam bir milyon tonun üzerinde satýþ yaptýk ve pazar payýmýz yaklaþýk yüzde 30 oldu. Tüketici ihtiyaçlarýnýn her geçen gün deðiþtiðini gözlemleyen bir marka olarak amacýmýz, her zaman olduðu gibi ürün ve hizmet kalitesiyle rekabet etmek; pazardan aldýðýmýz payý arttýrmaktýr.

‘Aygaz enerji piyasasýnýn önemli þirketlerinden biridir’

LPG sektöründeki rekabeti ve piyasa dinamiklerindeki deðiþiklikleri dikkate aldýðýmýzda, gerek konumu gerekse de pazar payý olarak Aygaz adýna deðer yaratmak için nasýl bir iþ planý uygulayacaksýnýz? Çalýþma süreniz boyunca üzerinde hassasiyetle duracaðýnýz baþlýca konular neler olacak? Günümüzde enerjinin ve buna baðlý olarak da enerji þirketlerinin önemi gün geçtikçe artýyor. Aygaz'ýn gelecekte nasýl bir konumda olmasý planlanýyor?

Deðiþen dünyaya rekabet gücünü koruyarak ve arttýrarak uyum Grubumuzun da temel anlayýþýdýr. Grubumuzdaki dört ana sektöre odaklanma stratejisi kapsamýnda Aygaz da yeniden yapýlanmýþtýr. Bu çerçevede Aygaz, ana faaliyet alanýnýn yaný sýra Koç Enerji Grubu þirketlerinde hissedarlýk oranýný artýrarak zengin iþtirak portföyüne sahip bir enerji holdingi görünümüne kavuþmuþtur. Bugün Aygaz, LPG'den elektriðe, akaryakýttan rafinaj ve doðal gaza kadar geniþ bir yelpazedeki iþtirakleriyle enerji piyasasýnýn önemli þirketlerinden biridir.
Faaliyet alanlarýmýzda dünya standartlarýnda, en iyi ürün ve hizmeti sunarak rekabet ediyoruz. Bunu yaparken, piyasanýn nabzýný en yakýndan takip eden bayilerimizin sesine kulak vermek iþin çok önemli bir parçasý.

Makro boyutta bakýldýðýnda, ülkemizin enerji havuzunu zenginleþtirme sorumluluðu açýsýndan da üzerimize düþeni yerine getirdiðimize inanýyoruz.

Tabii tüm bunlarý yapabilmek yetiþmiþ, kaliteli insan gücünü ve bu gücün kuruma baðlýlýðýný gerektirir. Aygaz olarak uzun yýllardýr nitelikli insan kaynaðýna yaptýðýmýz yatýrým ve projelerimiz sayesinde bu kaynaða fazlasýyla sahip olduðumuzu memnuniyetle ifade edebilirim.

LPG’nin geleceði parlak

Sektör LPG Piyasasý Kanunu ile genel anlamda bir düzenlemeye tabi tutulurken, diðer yandan da çeþitli alt mevzuat çalýþmalarý devam ediyor. Sizce LPG piyasasýnýn kamu kurum ve kuruluþlarý nezdinde öncelikli olarak çözülmesi gereken sorunlarý nelerdir?

Türkiye LPG sektörünün gündeminin ön sýralarýnda tüpgazýn doðalgaz karþýsýndaki ÖTV adaletsizliði bulunuyor. Temiz bir enerji kaynaðý olan LPG'nin kýrsal bölgelerde evsel ve ýsýnma amaçlý kullanýmýnýn yaygýnlaþmasý önem taþýyor. Hatýrda bulundurulmasý gereken diðer bir konu da, tüplü gaz tüketiminin genelde daha dar gelirli kesimler içerisinde yaygýn olduðudur. Son yýllarda doðalgazýn yaygýnlaþmasý tüplü gazý evsel ve ýsýnma amaçlý kullanýmda geri plana itiyor. Ancak, doðalgazýn gitmediði kentler olduðu gibi, Türkiye'nin doðal yapýsý itibarýyla her yöreye doðalgaz hattý döþenmesinin de anlamý bulunmuyor. Bu ürünler, Batý ülkelerinde de fiyat olarak birbiriyle rekabet etmektedir. Doðalgazýn olmadýðý bölgelerde tüpgaz ile ýsýnmak isteyenler, büyük þehirlerde doðalgazla ýsýnanlara oranla 30 kat fazla oranda ÖTV ödüyor. Bu haksýz rekabetin süreç içerisinde giderilmesi gerekir.

Diðer bir konu sektörde disiplindir. LPG kanunuyla önemli bir adým atýldý ve sektörün saðlýklý büyüyebilmesi için kurallar belirlendi. Ancak, konulan kurallarýn henüz sahada tam ve tavizsiz olarak uygulandýðýný söylemek mümkün deðil. Örneðin, lisanssýz istasyonlarýn çalýþmaya devam etmesi ve senelerdir önemli bir sorun olan kaçak tüp dolumunun önüne geçilememesi saha denetimlerinin henüz istenen seviyeye gelmediðini gösteriyor. Dolayýsýyla en temel sorunumuzu bu alandaki denetimin yeterli seviyede olmayýþý olarak görüyorum.

Ulusal bir enerji politikasý her ülke gibi Türkiye'nin de olmazsa olmazlarýndan… Gelecekteki pazar koþullarý için gerekli yasal ve stratejik altyapýnýn bugünden ve hýzla oluþturulmasý gerekiyor. LPG'nin ülkemizin enerji havuzunda deðerli ve gerekli bir alternatif olduðuna inanýyoruz. LPG'nin pek bilinmeyen bir özelliði doðalgaz kaynaklý bir ürün olmasýdýr. Yani artan doðalgaz üretimi nedeniyle gelecekte daha çok LPG pazara sunulabilecek ve daha ucuz, kolay kullanýlabilir ve belki de en önemlisi temiz bir yakýt olarak LPG yine gündemde olacak. Son zamanlarda global araç üreticilerinin LPG'ye aðýrlýk vermesinin arkasýndaki nedenlerden biri de budur. Özetle, LPG'nin gerek Türkiye gerekse dünyada parlak bir geleceði olduðunu belirtmek istiyorum.